Perguntas Frequentes

Coletamos tudo que você precisa saber sobre o serviço TradeSanta, bots disponíveis e funcionalidades. Você encontrará respostas para perguntas frequentemente efetuadas, guias passo-a-passo e toda a informação útil sobre os nossos produtos aqui.

O que é o TradeSanta?

O TradeSanta é um software de troca baseado em nuvem, o mesmo permite que você aproveite as flutuações do mercado de criptomoedas. Ele automatiza o processo de troca de criptomoedas para que você possa poupar tempo.

O que o TradeSanta oferece?

Várias opções e tutoriais te ajudarão a organizar o seu processo de troca de criptomoedas em alguns minutos;

Processo simplificado e interface de fácil utilização;

Comunidade do Telegram com suporte de 24 horas por dia;

Melhores mercados de troca de criptomoeda disponíveis;

Notificações de Telegram personalizáveis.

O TradeSanta é um mercado de criptomoedas?

Não, o nosso produto é um software criado para automatizar suas trocas de criptomoedas.

Não armazenamos qualquer criptomoeda e não temos acesso aos fundos do usuário, o que também é um dos nossos pontos de segurança.

O que é a troca automatizada de criptomoedas?

É quando os algoritmos de troca são executados por um programa de computador. Também há muitas ferramentas, como filtros e sinais, que ajudam os bots de criptomoeda a tomar decisões. O processo de troca de criptomoeda é baseado nos resultados de diferentes análises de mercado e cálculos, excluindo fatores humanos como a fatiga. Também não é afetado por variações emocionais e inclinações. Os bots trabalham 24 horas por dia e muito mais rapidamente do que um clique manual.

Quais mercados são suportados pelo serviço?

O TradeSanta automatiza completamente as estratégias de troca em 4 grandes mercados, sendo eles:

Binance

Bittrex

Bitfinex

HitBTC

Continuaremos a expandir a nossa lista de mercados suportados no futuro.

O que é o programa de indicação do TradeSanta?

Todos os usuários possuem uma grande chance de receberem uma recompensa por convidar pessoas para o TradeSanta.

Você receberá 20% de cada compra de plano efetuada pela pessoa indicada.

Para ganhar uma recompensa, copie o link de indicação nas configurações da sua conta e compartilhe-o com seus amigos. Após eles efetuarem o primeiro pagamento por qualquer plano do TradeSanta, você receberá 20% do pagamento no seu saldo de indicações. Você pode gastá-lo nos serviços do TradeSanta ou sacar para a sua carteira de BTC.

Como comprar um plano pago?

Você deve seguir estes simples passos:

Abastecer o seu saldo:

Você deve ir até a aba de configurações e clicar em “Abastecer”.

Escolha a some em USD e clique em confirmar.

Você receberá um endereço para onde deve enviar a soma em BTC.

Escolher o plano que deseja ou estender o atual:

Você deve ir até a aba de configurações e clicar em “Configurações” na seção do “Seu plano”.

Escolha “Estender” ou “Alterar plano”

Escolha o plano e a duração, confirme a sua escolha. A opção de “Prolongamento automático” permitirá que o bot de troca efetue os pagamentos automaticamente.

Como conectar um mercado de criptomoeda?

Em primeiro lugar, deverá criar um ponto de acesso.

Encontre a seção “Pontos de acesso” no menu esquerdo, clique em “Todos os acessos” para entrar na sua lista de pontos de acesso.

Clique em “Adicionar acesso” para criar um novo ponto de acesso.

Na próxima página, você deverá escolher o mercado e preencher uma chave da API e uma chave secreta da API.

Elas funcionam como um sistema de login e senha. Desse modo, o mercado não pode reconhecer o seu bot. Somente as chaves da API podem ser associadas à sua conta.

Como crio um novo bot?

Para criar um novo bot, deverá ir até a seção “meus bots” no menu esquerdo e clicar em “+Criar bot”.

Este botão está disponível se tiver adicionado um mercado. Por favor, conecte o seu mercado preferido e, depois, poderá criar o seu primeiro bot de troca.

Tutorial detalhado de configuração de bot:

https://vimeo.com/318966088

Como criar uma chave da API no HitBTC

Vá até as suas configurações.

Entre na aba “Chaves da API”.

Clique em “Nova chave da API”.

Uma nova chave da API é criada. Tudo que deve fazer é marcar os Direitos de Acesso, copiar e colar a chave da API e as chaves secretas nos campos correspondentes. Direitos de acesso

Livro de ordens, Histórico, Saldo de troca” e “Posicionar/cancelar ordens” são necessários para que o nosso bot funcione adequadamente.

AVISO!

NÃO marque “Sacar criptomoedas”, visto que nosso bot não deverá ter acesso a isso.

Como criar uma chave da API e chave secreta no Binance?

Entre na sua conta do Binance com um sistema de rede segura.

https://www.binance.com/

Escolha "Gerenciamento de API".

Depois, será necessário configurar o nome de API correspondente e clicar em “Criar”.

Insira o seu “código de autenticação do Google” ou código de autenticação por SMS”. Depende das suas preferências.

Após passar a autenticação, o nosso sistema enviará o e-mail de confirmação para o seu e-mail registrado. Clique em “Confirmar criação” para confirmar a criação da nova API. Se não tiver qualquer e-mail, confira este artigo e saiba mais:

https://binance.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000444531

Armazene a sua Chave Secreta de maneira segura. Ela não será mostrada novamente. Não se esqueça, não deve compartilhar os seus detalhes de acesso com outras pessoas. Se esquecer a sua Chave Secreta, não poderemos ajudá-lo com o processo de redefinição. A única solução será eliminar a API e criar uma nova.

Você também pode verificar o tutorial, ele poderá te ajudar. Atenção: este vídeo contém a versão antiga do site: https://vimeo.com/320514970

Criando uma chave da API no Bittrex

Siga estes fáceis passos:

Visite as suas configurações.

Clique no botão de Configurações no canto superior direito da tela e escolha Chaves da API nas configurações do Site ou vá diretamente para https://bittrex.com/Manage?view=api.

Adicione uma nova chave com “Ler Info”/”Troca” verificados e salve-a.

Você deve salvar a sua Chave Secreta, pois o Bittrex a esconderá após uma atualização da página.

Atenção, não deverá marcar a opção de “Saque”.

Confira também o tutorial em vídeo sobre como criar uma Chave da API no Bittrex.

Como criar uma chave da API e chave secreta no Bitfinex?

Siga estas simples etapas se deseja criar uma chave da API:

Vá até a seção API nas suas configurações;

Escolha “Criar Nova Chave”;

Nomeie a sua API;

Crie uma nova chave da API;

A última etapa é a verificação por e-mail.

Você também pode conferir o tutorial em vídeo e aprender como criar uma Chave da API no Bitfinex.

Notificações do Telegram

Você também pode ativar as notificações do Telegram, para que o mesmo envie mensagens de notificação quando:

Oferta é iniciada

Ordem é criada

Execução de ordem parcial é posicionada

Ordem adicional é criada

Ordem é encerrada

Preço da ordem é alterado

Ordem de lucro é criada

Atualização da ordem de lucro efetuada

Ordem de lucro concluída

Oferta concluída

Os número de bots ativos alcançou o máximo

Ocorreu um erro

Você pode marcar todas as opções que necessitar nas configurações de notificação.

Para ativá-las, entra na aba de Configurações e clique em “Configuração do bot de Telegram” e em “Ativar bot”.

Você será redirecionado para o bot do Telegram. Para finalizar a operação, clique em “Iniciar”.

Nota para usuários do PC: você deverá usar a versão de desktop do Telegram.

Parâmetros do bot de criptomoedas

Acesso - o seu ponto de acesso em que o bot de troca estará conectado.

Estratégias:

Estratégia longa - comprar tokens e vendê-los mais tarde com um preço mais alto;

Estratégia curta - vender moedas e comprar a mesma quantidade de moedas mais tarde com um preço mais baixo.

Par - escolha um par disponível no mercado selecionado para que o seu bot de criptomoedas as troque.

Atenção: só mostrará pares com moedas que possui na sua conta. Para uma estratégia longa - a primeira moeda do par, para uma curta - a segunda.

Alvo de lucro (%) - Configure o lucro que deseja obter na oferta (em % da sua primeira ordem, de 0,1% a 50%)

Volume da primeira ordem - Isto pode ser uma porcentagem do depósito ou um valor fixo.

A porcentagem é calculada de acordo com o valor da moeda que você está comprando em longo ou vendendo em curto.

Atenção: É calculada com o valor atual, não um equivalente.

Valor fixo - uma quantia específica definida na moeda de cotação para um bot longo e na moeda base para um bot curto.

Etapa de ordem adicional - Ordens adicionais compram tokens com um preço menor no caso de uma estratégia longa, ou num preço maior no caso de uma estratégia curta. A etapa da ordem adicional é a porcentagem do desvio do valor da primeira ordem com que a ordem adicional é posicionada (de 0,1% a 10%).

Contagem máx. de ordens adicionais - Número máximo de ordens adicionais que serão executadas.

Lembre-se, o número de ordens adicionais define a quantia total da moeda que poderá ser gasta ao posicionar ordens.

Contagem das ordens adicionais em tempo real - Número de ordens adicionais posicionadas simultaneamente assim que a primeira ordem foi posicionada.

Configurações avançadas

Entrar no preço de mercado - Posicione a primeira ordem e inicie uma oferta assim que o primeiro pedido é recebido. Se o pedido for muito baixo, o bot procurará o melhor preço disponível, o que significa que a oferta pode demorar,

Comprar moedas por comissão - Se não tiver moeda base suficiente no seu saldo para satisfazer uma ordem. O bot de criptomoedas comprará moedas adicionais para cobrir a comissão (equivalente a 5 USD). Se esta opção estiver desligada, verifique se você tem o suficiente para cobrir a comissão. Fundos de comissão insuficientes resultarão no congelamento da oferta, visto que o bot não conseguirá vender o mesmo valor das moedas que comprou no início.

Filtro do dia - o bot analisa a atividade de troca do dia anterior e define uma previsão para o dia atual. Se a previsão não parecer lucrativa, o bot não abrirá uma oferta.

Encontre o filtro do dia em “Taxas de câmbio”.

https://tradesanta.com/en/markets/binance (Escolha o seu mercado)

Se o nível do encerramento do dia anterior for maior que o nível de abertura, o sinal de entrada é positivo. Um bot com um filtro de dia ativo pode então abrir ofertas o dia todo. Tal é indicado por um ponto verde.

Os tempos de abertura e encerramento são definidos em GMT.

Filtro de volume - A nova oferta será aberta somente se o volume de troca de um par durante as últimas 24 horas for considerado suficiente (100 BTC para parede de troca de BTC, 100 ETH para pares de troca de ETH).

Depende das suas configurações. Se não tiver qualquer sinal ou filtro, ele entrará no mercado dentro de um minuto. Caso não tenha um ou mais filtros, um bot de sinal entrará no mercado somente quando todas as condições forem satisfeitas.

Sem filtros - alta frequência de ofertas, mas com maior risco, visto que não há uma análise do mercado.

Um ou mais filtros - trocas mais confiáveis visto que programas especiais estão monitorando o mercado e permitem que o bot troque somente se o mercado estiver a seu favor, mas, normalmente, a frequência de ofertas é menor.

Como definir o lucro?

O valor de lucro é uma das configurações mais importantes, a mesma define o quanto de lucro deseja obter.

Todos queremos o máximo de lucro, mas deve compreender que se configurarmos 1000% de lucro, a troca, provavelmente, nunca acontecerá já que a chance da criptomoeda alcançar o preço para que tal aconteça é quase impossível, então deverá pensar bem nesta configuração. Informação mais detalhada pode ser encontrada no nosso blog.

Para editar o seu valor de lucro, entre nas configurações do bot.

O que é a ordem adicional?

Ordens adicionais são uma ferramenta para moderação, adicionando posições (ordens) ao trocar contra a tendência. Sendo assim, posições abertas são moderadas e o preço do lucro será recalculado para que seja mais fácil alcançá-lo.

O nível para execução de outra ordem adicional pode ser regulado na função “Etapa de ordem adicional”.

O que é uma ordem de lucro?

O Lucro é a palavra final na sua oferta, quando chegar o momento para realmente tirar o seu lucro.

É uma ordem de venda (para uma estratégia longa) ou ordem de compra (para uma estratégia curta) quando um certo preço é alcançado.

Estes são os fatores que afetam o preço de lucro:

Valor do lucro - obviamente, quanto mais você quiser, maior o preço que deve ser alcançado;

Taxa de câmbio - evite seguir o cenário em que a taxa é maior do que o lucro obtido;

Ordens adicionais - cada vez que uma ordem adicional é executada, o bot recalcula o preço de lucro para que seja mais fácil de alcançar.

Por exemplo:

USDT-BTC-bot longo inicia a oferta com lucro de 0,2%.

Bot executa a primeira ordem, Volume: 0,00091 BTC (9,07 USDT) Preço atual da BTC: 9974,15 USDT

Calcula o preço do lucro. BTC deve alcançar 10014,05 USDT para obter o lucro de 0,2% e cobrir a taxa.

O preço alcançar o preço de lucro e o bot de troca vende as BTC trazendo um lucro de 0,018 USDT.

Quais configurações são as melhores?

Não existe uma “estratégia melhor” para troca automatizada de criptomoedas, não é uma máquina de fazer dinheiro.

Você pode usar um dos modelos para começar e ajustar de acordo com as suas necessidades.

Para obter os melhores resultados, deverá efetuar a sua própria pesquisa e criar a sua estratégia, de acordo com o volume de troca, situação do mercado, par de criptomoedas escolhidas e etc.

Em primeiro lugar, deverá verificar as características e funções disponíveis. Então descubra como funciona:

https://tradesanta.com/en/how-it-works

Também temos tutoriais em vídeo:

https://tradesanta.com/en/video-tutorials

TradeSanta no Youtube.

Quanto preciso para começar a trocar?

Existem duas partes escondidas nessa questão: uma parte geral e uma relacionada com o bot.

Quanto você precisa para iniciar qualquer bot de criptomoedas? Há um valor mínimo que pode ser trocado em cada mercado, o mesmo depende do mercado e do par, normalmente o equivalente a 11 dólares é suficiente para qualquer par.

Para calcular quanto de dinheiro precisaria para um certo bot de trocas, você pode usar a fórmula:

O valor da primeira ordem + (o valor da primeira ordem x uma quantidade de ordens adicionais) + a taxa do mercado. Ou, você pode usar a nossa calculadora, que está disponível ao editar ou criar um novo bot.

Atenção: Ela não inclui uma porque, em alguns casos, a mesma pode não ser cobrada ou paga com outras moedas (por exemplo no Binance).

Terei lucro? Os lucros são garantidos?

Você deve saber que tudo depende das suas habilidades e compreensão geral do que está fazendo. O bot é uma ferramenta, não uma máquina de fazer dinheiro, ele poupa tempo e torna alguns algoritmos mais rápidos e fáceis. Você deve aprender sobre as funções disponíveis, escolher a sua estratégia de troca e considerar o valor que está disposto a arriscar: existe uma boa chance de perder tal valor. Descubra mais detalhes sobre os possíveis riscos aqui.

Vocês cobram taxas por ordens?

Os mercados o fazem, nós não. Usamos planos de preço fixo.

Neste momento, temos 3 planos, eles diferem no número de bots que você pode criar:

Plano grátis - Até 5 bots;

Plano básico - Até 49 bots por $15/mês;

Plano máximo - Número ilimitado de bots por $100/mês.

Vejo lucro mas o meu saldo de Bitcoin (BTC) diminui - o que está acontecendo?

O bot de troca leva em conta somente o lucro de uma oferta, ele não conta o lucro/prejuízo causado pela alteração de preço da sua moeda. Ou seja, se você tem Bitcoin na sua conta, o bot gerou um lucro de 10-USDT, mas a BTC caiu de preço em USDT e você perdeu 11 USD só por ter BTC na sua conta. Então você perdeu $1 em tal momento.

Outro motivo pode ser um aumento no preço de Bitcoin.

Exemplo:

O bot inclui a taxa de câmbio do mercado no cálculo do lucro?

Sim, quando o preço do lucro é calculado, é tido em consideração:

O valor do lucro % (A quantidade de lucro que deseja obter);

A quantidade de ordens adicionais executadas (O lucro é recalculado cada vez que outra ordem adicional é executada);

A taxa.

Se ela não fosse incluída, você teria uma boa chance de acabar a oferta com prejuízo, pois o lucro não cobriria a taxa.

O que é a seção “melhor par”?

É uma lista de pares com as ofertas mais bem-sucedidas durantes as últimas 3/6/12/24 horas.

Ela mostra:

Os pares de criptomoeda com as ofertas mais bem-sucedidas;

A quantidade de ofertas;

A quantidade de bots de troca que efetuaram tais ofertas;

Eficiência = 1 - (bots/ofertas)

Você também pode ver estatísticas adicionais como “Bots de troca ativos e total de bots”, Ofertas concluídas em 24h/semana/sempre” e “Novos usuários em 24h/semana/sempre”.

Os erros mais comuns do bot de criptomoedas

Binance

Filter failure: MIN_NOTIONAL - Sua primeira ordem não excede o mínimo definido pelo Binance. Deverá aumentar o valor da ordem adicional ou da sua primeira ordem. $11 normalmente é suficiente. A opção de valor fixo te ajudará a definir o valor da primeira ordem de um modo mais preciso.

The account has got insufficient balance for requested action

Se o erro ocorrer no começo, isso significa que você não tem os fundos necessários para iniciar uma oferta;

Se o erro ocorrer na fase de lucro, após a primeira ordem ter sido executada, isso significa que o bot de troca não pode vender a quantidade de moedas que foram compradas originalmente. Isso pode acontecer se a taxa foi paga parcialmente em certas moedas. Nas suas futuras transações, permita que o bot de criptomoedas compre moedas para taxas ou pague-as diretamente no Binance com a moeda do Binance (BNB). Para resolver o problema, você deve comprar o valor mínimo das moedas trocadas, descongelar o bot de criptomoedas e redefinir o Lucro.

Invalid API-key, IP, or permissions for action - As chaves de API ou permissões do mercado não foram bem configuradas.

Market is closed - o par não está em troca por causa de manutenção ou foi retirado.

HitBTC

Insufficient funds to place an order - Sua primeira ordem não excede o mínimo definido pelo mercado HitBTC. É necessário aumentar a quantia da primeira ordem ou da ordem adicional. $11 normalmente é suficiente.

Error placing Extra order Error create newBuyOrder (Order rejected). orderExceedsLimit - O bot de troca de moedas não conseguiu posicionar uma ordem adicional devido a falta de fundos.

Error create newBuyOrder (Order rejected). orderExceedsLimit - Sem fundos suficientes para iniciar uma oferta.

Error placing Extra order Error create newBuyOrder (InvalidRequest). Connection error - Erro de conexão, não se preocupe, basta reiniciar o bot após alguns minutos.

Error create TakeProfit order (Order rejected). orderExceedsLimit - Isso significa que o bot não pode vender a quantidade de moedas que foi originalmente comprada. Isso poderá acontecer se a taxa foi paga parcialmente com certas moedas. Nas suas futuras transações, permita que o bot de criptomoedas compre moedas para pagar taxas. Para resolver o problema, você deve comprar o valor mínimo das moedas trocadas, descongelar o bot e redefinir o Lucro.

cURL error 7: Failed to connect - Falha ao conectar com o mercado de criptomoedas. Tente novamente em alguns minutos.

Error canceling Extra order Can’t cancel order (Reject Exception) - Falha ao cancelar a ordem.

Bittrex

MIN_TRADE_REQUIREMENT_NOT_MET or DUST_TRADE_DISALLOWED - Sua primeira ordem não excede o mínimo definido pelo Bittrex. É necessário aumentar a quantia da primeira ordem ou da ordem adicional. A opção de valor fixo te ajudará a definir o valor da primeira ordem de um modo mais preciso.

Error placing Extra order INSUFFICIENT_FUNDS or DUST_TRADE_DISALLOWED_MIN_VALUE Volume:

O bot não conseguiu posicionar uma ordem adicional por falta de fundos.

A ordem não satisfaz o requisito de volume mínimo do Bittrex.

INSUFFICIENT_FUNDS - Você não tem moedas suficientes para posicionar a ordem.

Bitfinex

Invalid order: minimum size for BCH/BTC is - Sua primeira ordem não excede o mínimo definido pelo Bitfinex. É necessário aumentar a quantia da primeira ordem ou da ordem adicional. $11 normalmente é suficiente.

Nonce is too small - O excesso de bots de troca em um ponto de acesso pode causar este erro. Se isto acontecer frequentemente, mude a chave da API. Por favor, entre em contato com o suporte se este erro continuar se repetindo.

Outros

Maximum number of active bots is limited at this access point - O número de bots de troca de criptomoeda no ponto de acesso atual está limitado. Por favor, aumente o número máximo de bots nas opções do ponto de acesso ou crie um novo.

UNKNOWN_ORDER, Error new order, unknown order sent - Erro de conexão do mercado. Por favor, entre em contato com o suporte se este erro aparecer frequentemente.

Way too many requests; IP banned - Não precisa se preocupar, tudo será resolvido dentro de alguns minutos.

Os meus fundos estão seguros?

Nos importamos com a segurança dos seus dados pessoais. A equipe do TradeSanta faz se esforça ao máximo para proteger a sua conta e a sua informação pessoal. Efetuamos auditorias de segurança do website do TradeSanta frequentemente. A segurança é a nossa prioridade e fazemos o possível para fornecer a experiência de troca de criptomoedas mais segura. O TradeSanta só trabalha com mercados que possuem uma forte reputação e altos padrões de segurança. As chaves da API só permitem aos bots efetuar trocas. O TradeSanta não consegue acessar os seus fundos e os bots não podem sacá-los. Você sempre mantém o controle dos seus ativos. Para uma maior segurança, recomendamos que você escolha um mercado adequado às suas preferências.

Também existem medidas que você pode tomar para proteger ainda mais a sua conta TradeSanta:

Como proteger os seus fundos?

Nos importamos com a segurança dos seus dados pessoais e fazemos de tudo para proteger a sua conta e a sua informação pessoal. Mas existem medidas que você deve tomar para proteger ainda mais a sua conta TradeSanta.

Escolha uma senha segura

Recomendamos que você use uma senha exclusiva e complexa que não é compartilhada ou semelhante a outras usadas em qualquer website. Também é uma boa ideia alterá-la a cada 3 meses e usar uma nova senha complexa em cada mudança. Além disso, nunca revele a sua senha a alguém. Os membros da equipe do TradeSanta não possuem acesso à sua senha e nunca a pedirão.

Ative a autenticação de duas etapas

O TradeSanta oferece autenticação de duas etapas (2FA) para deixar a sua conta mais segura. Ao invés de entrar somente com o seu nome de usuário e senha, você também precisará inserir um código secreto da aplicação 2FA, para poder entrar no site. A nossa equipe recomenda que você use a autenticação de duas etapas para a sua conta do TradeSanta e para o mercado de criptomoedas que usa para as trocas.

Confira as permissões da API

Os bots de criptomoeda do TradeSanta funcionam através das chaves da API, as mesmas permitem a execução de trocas nos mercados vinculados. Atualmente, os mercados de criptomoedas oferecem configurações avançadas de chave da API onde você pode configurar vários direitos e fornecer um acesso restrito ao bot de troca para que a sua conta só possa trocar. O mais importante aqui é não ativar o saque através da chave da API. Você só precisará permitir os direitos suficientes para ver o estado da conta e posicionar ordens. Sendo assim, a plataforma não conseguirá acessar os seus fundos e até mesmo os bots não poderão sacá-los.